在处理日常工作时，如何抓住问题的本质？

在接到领导交给你的某一任务时，第一先明确的就是目前工作是为了解决哪方面的问题。看到这里，你可能会疑惑，这不是理所当然的事情吗？但是现实生活中，因为没有抓住问题本质而导致各种各样事故的不是少数。

比如公司设立了“营销能力提高项目组”，这时候全组人员的心思就会放在设置培训计划上，应该做哪些培训呢？而忽略了培训其实只是细枝末节，本质是来”重新认识营销过程“的。像这种因为没有抓住问题本质，而导致工作效率低下的例子有很多。

那么应该如何抓住问题的本质呢？

一、格外注意“大问题”

什么是大问题呢？举个例子吧。比如领导对你说“公司在推进海外业务，我们需要增加国际化人才。你考虑一下国际化人才的培养方案吧！”很多人一听到这个问题，尤其是职场小白或者没有跟进过这种项目的人，就会想着要不去网上看看有没有相关的例子可以做参考。

其实在搜索之前，最重要的是确定问题的本质。“国际化人才”是那种的？会英语能轻松交流的人才？还是能够带领整个团队的管理型人才？另外，增加是指“从目前的0人到30人”，还是“100人到140人”？这其中的难度区别很大的。

另外,“培养”的具体情况是什么？预算多少？项目时间多少？可以看出来这里面饱含很多问题的，你需要及时地去和提出的人进行讨论，以达成共识。

二、分解问题，使其可视化

为了抓住问题的本质，分解问题显得很有必要。比如上面的那个例子，你就可以分解出多个问题，在于领导讨论的时候，就会有所依据地去一一对照他到底想要的是什么，这样更有利于达成共识。因为很多情况下，领导提出这个问题也没想那么多，这就需要你去做分解了，再去同他讨论。

三、确认问题的背景

你要清楚提问者说出这个问题是基于怎样的环境，也就是这个问题的背景是什么。一个问题的提出，往往就是当下正在或者不远的未来很可能会面临怎样的困境。如果你能够准确把握它的现实依据，那么提出的解决方案就会显得更有针对性，也就更符合领导心中的期望值。

四、不屈服于工作的引力

工作的引力指的就是，当你埋头在某一个工作努力奋斗时，很容易忘记自己最先是准备做什么的。比如这种情况就常在会议中出现，本来会议的主题是“如何削减成本”，但是有个人突然在此基础上提出了增加营业额的想法，这时候会议的主题可能就会走偏，到最后变成“我们今天要讨论什么来着”的局面，所以要尽可能地去避免这种情况。