汽车服务顾问简历模板

成绩：专业排名前20%，获得过三次学术奖学金。

主修课程：汽车构造、汽车维修与诊断、客户服务与沟通、市场营销基础等。

• 负责接待客户，了解客户需求，为客户提供专业的维修、保养建议；
• 协调技术团队和客户之间的沟通，确保服务流程的顺畅；
• 管理客户档案，定期跟进客户车辆状况，提高客户满意度；
• 参与月度维修和保养计划的制定，有效提升了店内服务效率和客户回头率。

• 负责维护老客户关系，定期沟通，收集反馈，提升客户满意度；
• 开发新的客户资源，通过电话、邮件等方式进行有效沟通；
• 分析客户数据，为公司营销策略提供依据；
• 带领团队完成季度销售目标，有效提升了公司的市场竞争力。