领班简历模板

专业成绩：GPA 3.77/4 （专业前2%），三好学生，优秀团员；　　

主修课程：酒店运营管理、服务礼仪、餐饮服务与管理、酒水知识、西餐烹饪基础；

• 负责餐厅日常运营管理，监督服务质量，确保客户满意度；
• 培训新员工，传授服务技能与餐饮知识，提升团队专业水平；
• 管理库存，与供应商协调，控制成本，提升餐饮部门的整体效益；
• 处理客户投诉，提出改进措施，增强客户忠诚度和回头率。

• 提供高标准的顾客服务，收获顾客好评及管理层的认可；
• 协助领班进行员工排班及日常管理工作，提高工作效率；
• 参与酒店宴会服务工作，确保活动顺利进行；
• 协助组织员工培训和团队建设活动，增强团队凝聚力。