职场沟通六要素,告别沟通障碍(一)

2020-02-04 18:35:00
双面
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摘要:1、沟通中的情感要素情感因素在沟通中起着十分明显的作用,比如你想要让对方接受你的观点,你可以通过诚恳、委屈等语言状态来进行修饰,达到让对方接受的事实。所以在我们职场沟通的时候可以适当的融入感情元素来进行交流。

职场中什么样的员工算是好员工?努力工作的?成绩卓著的?在笔者看来,优秀的员工不但会做还要会说,也就是会沟通。沟通的效率影响着工作的效率,低效的沟通不仅使人厌烦还会影响工作,今天笔者就职场中沟通的一些问题来和大家做分享。

沟通的本质就是人与人之间的信息传递,我们的第一要务就是保证信息内容的准确。想要保证信息准确就不能带过重的感情因素。

1、 沟通中的情感要素

情感因素在沟通中起着十分明显的作用,比如你想要让对方接受你的观点,你可以通过诚恳、委屈等语言状态来进行修饰,达到让对方接受的事实。所以在我们职场沟通的时候可以适当的融入感情元素来进行交流。

2、 沟通中的目标因素

如果是遇到沟通了半天,沟通者搞不懂对方在说什么,这种情况属于目标不明确。就是说你们可能不在一个频道上。怎么解决?笔者建议沟通前实现做一个目标明确,比如:今天我们来讨论B 方案是否可以通过。

通常我们抱着某种目的去沟通,但是别人往往不知道我们心底想要表达什么,所以设定一个目标效果十分客观,

3、 沟通中的度量因素

沟通中之有分歧是正常的。但是一直有分歧就说明沟通出现了问题。如果说我们在沟通之前事先建立好沟通内容的度量效果就会不一样。什么是沟通度量?比如你在和同时讨论A 方案和 B 方案那个更好。你们评判的标准不一样所以各执己见。如果说你们能够统一下标准,如那个方案可以经济利益最大化就是好的,这样就有了标准,你们讨论也有了明确的目标。

通常我们跟上级沟通时候我们所用的就是上级领导的度量标准。

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