沟通也是一门学问

2020-10-01 16:06:00
双面
原创
291
摘要:生活在现在的快节奏的生活当中,各项工作都需要提高效率,同样的道理,沟通的效率也是需要咱们注重和提高的。与领导沟通,与同事沟通,与客户都需要讲究方法和效率,那么怎样才能提高沟通效率呢?

生活在现在的快节奏的生活当中,各项工作都需要提高效率,同样的道理,沟通的效率也是需要咱们注重和提高的。与领导沟通,与同事沟通,与客户都需要讲究方法和效率,那么怎样才能提高沟通效率呢?

1、提前做准备

         工作当中一般会跟同事,跟领导,跟自己的客户之间进行沟通,特别是跟领导和客户之间会经常进行工作之间的沟通,那么如果沟通的 效率很高,工作的效率自然也就提高了,领导会高兴,客户也会很满意,所以提前做好准备,比如说沟通的主题是什么,要谈的核心内容是什么,自己应该怎么说会表达清楚,这样的话可以做到万事俱备,俺么沟通起来的效率也就可想而知了。

          2、 了解沟通对象的特点

        当你准备和谁沟通时,可以提前对该人物进行深层的了解与分析,可以从 沟通对象的性格、习惯、喜好、秉性等几方面入手。这一点比较符合跟客户沟通时要用到的,假如你对自己的客户了如指掌,那么沟通起来会非常顺利,沟通的效率自然会事半功倍,自己的工作也会顺利进行了。

        3、 见面方式也可以提高沟通的效率

        一般情况会选择见面来 沟通,那么就要提前预约时间、地点,然后在去的路程当中也会花费一定的时间。所以沟通没有必要非得见面,可以打电话、视频等,现在电脑用起来很方便,电子邮件接收之后可以视频来沟通,这样的话可以腾出精力和时间来做好前提工作和细节方面,沟通效率顺理成章的提高了很多。

        4、 借助高科技

       现在各种软件工具应有尽有,所以你可以借助它们来作为辅 助工具,来引导自己沟通的主题和核心内容,让对方很快能进入沟通的话题,这样的

沟通不是提高了效率了吗?

        5、 多听对方的倾诉和表达

       有的领导和客户性格或许比较级或者比较强势,那么这时的你可以闭上嘴巴,让对方尽情的表达自己的想法和看法,然后你只需要对对方的想法和观点进行总结和评价,然后抓住重点来跟对方探讨,这样的沟通无疑也是效率很高的。如果你跟对方抢着说无疑会有两种结果:一是他感觉你不尊重他,起身走人。二是他说你也说,最后什么结果也没有讨论出来。那么自己的工作也就没有办法进行了。

       语言是打开心灵的钥匙,语言是行动进行的前提,语言是交流沟通的工具,学会沟通的语言,你的工作才能顺利进行。以上几点是提高沟通效率的几点意见,希望可以帮助你!

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