职场沟通六要素,告别沟通障碍(二)

2020-02-04 18:35:00
双面
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摘要:4、沟通中的语言要素一般现在的企业都有规定,职场要讲普通话。试想一下,沟通时候如果各地的方言都有是不是就乱成一锅粥了。还有就是沟通时候所依靠的领域。程序猿如果和HR交流时候说一堆专业的代码HR肯定听不懂,所以沟通中尽可能的把语言用普通话表达,把表达的问题用通俗易懂的词语说出来。

紧接上篇,我们继续讲述关于沟通的几种要素。

4、 沟通中的语言要素

一般现在的企业都有规定,职场要讲普通话。试想一下,沟通时候如果各地的方言都有是不是就乱成一锅粥了。还有就是沟通时候所依靠的领域。程序猿如果和HR 交流时候说一堆专业的代码 HR 肯定听不懂,所以沟通中尽可能的把语言用普通话表达,把表达的问题用通俗易懂的词语说出来。

5、 沟通中的身份互换

沟通的本质是交流,交流不可能都一起讲话,有说的就得有听的。在沟通中不但要做到说出自己的观点还要做到合格的倾听。不插嘴、不无故打断都是基本的素质。倾听的作用不只是礼貌,更多的是了解讲述着想要表达的观点,一个合格的倾听者肯定也是一个优秀的表达者。

6 沟通中的语言组织与逻辑思维

我们可能遇到过这种情况,沟通过程中完全不知道对方在表达什么,对方干着急说不出来。这就是语言组织能力不强导致的。所以笔者建议在说出话之前先思考出最简洁易懂的话语。语速适中、不出现错字、漏字。

如果是说出的话前后矛盾就更令人厌恶,这属于逻辑思维问题。沟通中逻辑思维需要锻炼,最起码不能前后矛盾,否则沟通就导致反面作用。

沟通的本质是交流,我们不能完全的把自己的观点强加在别人身上,所以保持好自己的情绪。笔者建议重要的沟通之前先做一份草稿,自己先试着说一说看看是否有漏洞。毕竟说出去的话就是泼出去的水再收回来就难咯。

 

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